ขายอสังหาฯ แล้วรู้ไหมครับว่าลูกค้าที่ทักมาถามคือ "ผู้ซื้อจริง" ทั้งหมด เขาถามราคา ถามเอกสาร ถามสภาพรอบๆ ถามว่าติดไฟฟ้ายัง ถ้าเราตอบช้าหรือตอบแค่ส่งลิงก์ไปเฉยๆ ไม่ได้ตอบคำถามที่เขาสงสัย ดีลนั้นมักหลุดไปให้เอเจนต์คนอื่นที่ตอบเร็วกว่า

วิธีที่หลายที่ปรึกษาเริ่มใช้คือ ตอบลูกค้าผ่านระบบแชทที่มีลิสต์รายการทรัพย์พร้อมกัน ตอนลูกค้าทักมาถามเรื่องทรัพย์ไหน เราตอบรายละเอียดให้ครบและแนบลิงก์รายการทรัพย์ให้ดูเพิ่มในแชทได้เลย ลูกค้าเห็นข้อมูลครบก็ตัดสินใจไวขึ้น และรู้สึกว่าเราจริงจังกับการขาย

ผมเองทำบริการขายฝากและขายต่ออสังหาฯ อยู่ มาใช้วิธีนี้แล้วจำนวนดีลที่ปิดได้ต่อเดือนขยับขึ้นชัดเจน เพราะตอบครบและตอบเร็ว ไม่ต้องกลัวลืมลูกค้ารายไหน ใครทำสายอสังหาฯ ลองจัดระบบตอบแชทดูนะครับ ทางผมใช้ EasyRobin เป็นที่รวมแชทกับรายการทรัพย์ในที่เดียว คุ้มมากครับ